配送常见问题解答

运费是多少？

我们的全球标准跟踪运费起价为 15 欧元，具体取决于重量。一件连体衣或两件套荷叶边套装的价格为 15 欧元，但我们的较重物品（如连体裤或慢跑套装）的价格为 18 欧元，因为它们的重量超过 500 克。购物车中的商品越多，运费就会略有增加。

 

你们什么时候营业？

我们的正常工作时间为印度标准时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点。但请注意，在我们最繁忙的时候，除了上述送货时间外，发货时间可能会延长 1-2 天。

订单从哪里发送？

我们有两个发货地点，一个是我的制衣厂，位于爱尔兰中部美丽的利特里姆，另一个是我的裁缝工作室，位于中国吴桥，您的衣服就是从这里出发的， 透过缝线可以看到衣服的完全透明，以及衣服的来源和它的起源。如果是定制类别，为避免不道德的运输时间并减少碳排放，我们会直接将衣服运送给我们的运输和履行经理 Luke，他会将所有订单精美包装，您看到我们的新包装有多可爱了吗？我还和我丈夫的家人一起在马尔代夫度过了一段时间，有时订单也会从这里发货，但仅限于在我们的 @mybubblebum_snatch 页面上出售的样品或一次性产品。

送货需要多长时间？

根据您所在的世界位置，以下是预计的运输时间。

• 欧洲：8-10 个工作日
• 英国：7-10 个工作日
• 亚洲：6-8 个工作日
• 澳大利亚 – 7-10 个工作日
• 加拿大：6-10 个工作日
• 世界其他地区：10-12 个工作日。

在夏季、圣诞节、农历新年、促销或推出新系列等高峰时段，送货时间可能会更长。

如果您需要在特定日期前获得某件物品并且在短时间内订购，请在此处联系我们并告知我们，以便我们加快处理速度并及时将其发送给您。

你们发货到邮政信箱吗？

我们无法运送到国际邮政信箱。如果您输入了邮政信箱地址作为送货地址，我们将与您联系以获取其他地址，这可能会延迟您的送货。

 

我购买的商品需要多长时间才能发货？

 我们网站上有两个类别，定制和即发货。如果您从即发货部分购买了商品，则需要 1-2 个工作日才能发货，但通常如果是工作日且在下午 6 点之前，我们可以当天发货。如果您从定制部分购买了商品，则由于没有库存，因此需要 2-3 周才能发货。

订单通过什么运输服务发送？

 我们使用许多运输供应商，例如 DHL、FEDEX、FEDEXGLOBAL、USPS 等等。

 

为什么结账时只提供标准运输，你们提供快递服务吗？

是的，我们有，但我们尚未在我们的网站上激活它，因为价格和快递时间有所不同，所以请在您订购之前与我们联系，我们将以最快的快递方式为您提供最优惠的价格。

 快递价格从 35 欧元起

 快递时间为 3-7 个工作日。

你接受什么支付方式？

• 信用卡和借记卡 - Visa、Mastercard、American Express
• 苹果支付
• PayPal
• 和更多
  

我已经下订单了，但是为什么还没有收到任何更新？

这很可能是因为您从我们的定制类别购买了某些商品，需要 2-3 周的时间才能发货（结账时会注明，但有时可能会被忽略。或者您可能收到了一封电子邮件，但它变成了垃圾邮件。

 

我的订单还没送来。我该怎么办？

立即联系我们，我们将能够追踪您的包裹，有可能包裹被延误，但请放心，我们的包裹很少丢失，如果在极少数情况下丢失，我们会在调查后提供替换订单或全额退款。如果显示包裹已送达，并且有可用的 POD，但您仍未收到包裹，并且在联系我们之前已过去 6 天，我们将无法提供替换订单。您将通过电子邮件收到订单已送达的通知，因此请确保有人在家以确保包裹安全。

你的退货政策是什么？

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